Для пользователей Битрикс24 появилась возможность подключить WhatsApp как Открытую Линию и получать сделки и лиды из этого источника. Для подключения канала WhatsApp к открытым линиям Битрикс24 используется интеграция с Twilio.
Стоимость подключения
Интеграция битрикс и ватсап бесплатна, но сама отправка сообщений осуществляется за деньги, согласно последним изменениям в правилах пользования самим WhatsApp. Стоимость отправки сообщения в большинство стран составляет $0.005, + нужно будет оплатить аренду номера у Twilio, более подробно можно посмотреть расценки на сайте Twilio.
Как подключить открытую линию WhatsApp
Создайте учетную запись на сервисе Twilio.
Верифицируйте вашу учетную запись Twilio и WhatsApp. Эта операция займет какое-то время. Не арендуйте номер до того, как верификация не завершится.
После верификации, создайте новый проект в Twilio:
Создание нового проекта в Twilio
4. Выберите тип SMS Chatbot
Как подключить WhatsApp к Битрикс24, изображение №2
5. После создания проекта в консоли управления Twilio перейдите в раздел Settings – General и возьмите оттуда параметры ACCOUNT SID – идентификатор аккаунта, AUTH TOKEN – токен авторизации (нажмите на иконку, чтобы получить токен).